GYIK

Hol követhetem nyomon a csomagomat?

E-mailben küldjük a csomagod rendelési számát. A fuvarozó weboldalán tudod nyomon követni a kiszállítás állapotát.

 

Rendeltem, de nem érkezett meg. Mit kellene tennem?

Ha három munkanapon belül nem kaptad meg csomagodat, kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a hello@cliffchainsofficial.com címen.

 

Sérült csomagot kaptam. Mit tehetek?

Abban az esetben, ha a csomagod a szállítás során megsérül, javasoljuk, hogy ne fogadja el a csomagot, és tölts ki egy kárjelentést a szállítóval. Miután a szállítótól információt kaptunk a sérült csomagról, újra elküldjük neked a csomagot.

 

Milyen fizetési módok vannak?

Fizetési módjaink biztonságosak és kényelmesek. Fogadunk AMEX, VISA, VISA Electron, Maestro és MasterCard betéti és hitelkártyákat. Webhelyünkön PayPal és Apple fizetés útján is fizethetsz.

 

Hogyan küldhetem vissza a termékemet?

30 napos csere- vagy visszatérítési garanciát vállalunk. Ez a 30 napos ablak azután kezdődik, hogy megrendelés leadásra került. A termék visszaküldéséhez az alábbi címet használd: Magyarország, 2038 Sóskút, Fő utca 45.

 

Hogyan lépj velünk kapcsolatba?

hello@cliffchainsofficial.com

 

Hol ültettek fákat a vásárlások után?

Együtt dolgozunk a One Tree Planted nevű non-profit szervezettel.
Fákat ültetünk a következő területeken:
Észak-Amerika, Latin-Amerika, Afrika és Ázsia.

Tudj meg többet a szervezetről: https://onetreeplanted.org/

 

Milyen anyagból készülnek a termékek?

Termékeink prémium 316L rozsdamentes acélból készülnek, amelyet 18 karátos arany bevonattal látunk el. Ez nemcsak tartósabb, hanem hipoallergén is.

 

A termékek kézzel készülnek?

A láncok és a medálok egyaránt  kézzel készülnek, az öntéstől a polírozásig.

 

Mi az a mag papír?

Minden termék ültethető magpapírba van csomagolva. Ez egy speciális papír, amelybe magokat ágyaznak. Ha a papírt a talajra helyezed és öntözöd, akkor a magok kikelnek. A papíron lévő tinta szintén környezetbarát, mivel természetes szójafesték.